عنوان مقاله:
عوامل تعیین کننده اعتیاد به خرید آنلاین در بین دانشجویان دانشگاه ویتنامی
Determinants of online shopping addiction among Vietnamese university students
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت
گرایش: بازاریابی - مدیریت تکنولوژی - مدیریت استراتژیک
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله اعتیاد به خرید آنلاین
مشاهده سایر مقالات جدید:
عنوان مقاله:
مدلی از رها کردن سبد خرید آنلاین: شواهدی از داده‌های جریان کلیک الکترونیکی
A model of online shopping cart abandonment: evidence from e-tail clickstream data
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت
گرایش: بازاریابی - مدیریت تکنولوژی - مدیریت استراتژیک
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله رها کردن سبد خرید آنلاین
مشاهده سایر مقالات جدید:
عنوان مقاله:
عوامل موثر بر دفعات خرید آنلاین: درس هایی از نیوزلند
Factors affecting online shopping frequency: lessons from New Zealand
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت
گرایش: بازاریابی - مدیریت تکنولوژی
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله دفعات خرید آنلاین
مشاهده سایر مقالات جدید:
عنوان مقاله:
رتبه بندی وب سایت های خرید آنلاین با در نظر گرفتن وزن معیارها
Ranking online shopping websites by considering the criteria weights
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت
گرایش: بازاریابی - مدیریت تکنولوژی
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله رتبه بندی وب سایت های خرید آنلاین
مشاهده سایر مقالات جدید:
عنوان مقاله:
تاثیر رضایت مشتری بر عملیات تحویل بسته با استفاده از وسایل نقلیه خودران: یک مطالعه شبیه‌سازی مبتنی بر عامل
The effect of customer satisfaction on parcel delivery operations using autonomous vehicles: An agent-based simulation study
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت - مهندسی صنایع
گرایش: بازاریابی - مدیریت تکنولوژی - مدیریت فناوری اطلاعات - مدیریت نوآوری و فناوری - تکنولوژی صنعتی
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله شبیه‌سازی مبتنی بر عامل
مشاهده سایر مقالات جدید:
5. Sensitivity analysis
A sensitivity analysis study of changing model parameters is carried out to measure the changes of parameters' impacts on the outputs and verify the developed model's performance. It also monitors the relationship among these parameters. The impact of their variations in the model parameter settings is useful to identify the inputs that cause different KPI values for practical model analysis.
In this study, the behavior of the developed agent-based GIS model in response to different levels of Loyal and Unhappy customers to targeting non-customers for both the best and worst scenarios is investigated. The probabilities of targeting non-customers are presented in Table 2 and analyzed at different levels as it directly affects the company's total number of current customers. Table 4 presents the sensitivity study conducted to show the impact of different levels of targeting non-customer probability parameters on the total company customers for both the Best and Worst scenarios.
As shown in Table 4, increasing the Loyal customer's rate results in an increase in the total number of customers, while increasing the Unhappy customer's rate will decrease the total number of customers. For the Unhappy Customers, when the Loyal Customers is 50%, for example, it can be noticed that the total number of customers is increasing for both the best and worst scenario. This is attributed to the fact that increasing loyal customers from 25% to 75% will increase the total number of current customers in the company.
(دقت کنید که این بخش از متن، با استفاده از گوگل ترنسلیت ترجمه شده و توسط مترجمین سایت ای ترجمه، ترجمه نشده است و صرفا جهت آشنایی شما با متن میباشد.)
5. تجزیه و تحلیل حساسیت
یک مطالعه تحلیل حساسیت تغییر پارامترهای مدل برای اندازه‌گیری تغییرات تأثیرات پارامترها بر خروجی‌ها و تأیید عملکرد مدل توسعه‌یافته انجام می‌شود. همچنین بر رابطه بین این پارامترها نظارت می کند. تأثیر تغییرات آنها در تنظیمات پارامتر مدل برای شناسایی ورودی هایی که باعث ایجاد مقادیر مختلف KPI برای تحلیل مدل عملی می شوند مفید است.
در این مطالعه، رفتار مدل GIS مبتنی بر عامل توسعه‌یافته در پاسخ به سطوح مختلف مشتریان وفادار و ناراضی برای هدف‌گیری غیرمشتریان برای بهترین و بدترین سناریو بررسی می‌شود. احتمالات هدف قرار دادن غیرمشتریان در جدول 2 ارائه شده است و در سطوح مختلف تجزیه و تحلیل شده است زیرا به طور مستقیم بر تعداد کل مشتریان فعلی شرکت تأثیر می گذارد. جدول 4 مطالعه حساسیت انجام شده را برای نشان دادن تأثیر سطوح مختلف پارامترهای احتمالی غیرمشتری بر روی کل مشتریان شرکت برای بهترین و بدترین سناریو نشان می دهد.
عنوان مقاله:
مدیریت رضایت مشتری: اپلیکیشن های دیجیتال برای شرکت های بیمه
Managing customer satisfaction: digital applications for insurance companies
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت
گرایش: مدیریت منابع انسانی - بازاریابی - مدیریت تکنولوژی - مدیریت فناوری اطلاعات
دانلود رایگان این مقاله:
مشاهده سایر مقالات جدید:
Contract conclusion as a customer touch point: strengthening the position for sales and marketing
The digital applications with potential opportunities at contract conclusion are characterised by increasing customer-centricity (e.g. Matouschek and von Hülsen 2015; EIOPA 2019). In general, they aim to better understand the customers and to offer more tailored products to suit the individual needs of a customer perfectly (e.g. Brenner 2019; Eling and Lehmann 2018; Heo and Grable 2017). By building on refined customer segments of precise segmentation, for instance, customer targeting allows enhanced advertising and tailored product offers, based on comprehensive and customer-related data (Eling and Lehmann 2018; EIOPA 2019; Helfand 2017; Lehrer et al. 2018). In practice, the extracted information can be applied to e-commerce to increase the probability of a purchase, but also to ease the process of a buying decision for a customer (e.g. Eling and Lehmann 2018; Gupta and Tham 2018; Owadally et al. 2019).Footnote4 Due to the high number of available data streams (e.g. conventional information of a policyholder, sensor data, social media, information of emotions) and the related methodologies to further process these, insurers have the opportunity to precisely predict or anticipate recent customer needs before and when concluding a contract (e.g. Brenner 2019; Heo and Grable 2017).Footnote5 For this reason, the literature emphasises the strengthened position with regard to sales and marketing activities (e.g. EIOPA 2019; Catlin et al. 2015; Kotalakidis et al. 2016).
To this end, the literature addresses the importance of the ‘seamless’ customer experience by integrating insurance products into their own respective partner websites and mobile applications or by engaging in e-commerce and online marketplaces. Insurers can also place their products on online comparison websites (e.g. Gupta and Tham 2018; Matouschek and von Hülsen 2015). In this context, the digital applications provide the basis for offering the required, convenient solutions (e.g. product bundles) via flexible channels (e.g. due to integrated customer portals and the omnichannel approach). The resulting customer experience is thus characterised by a lack of friction in relation to switching between different channels, enabling customers to make an informed decision on a particular insurance policy, independent of time and location (e.g. Müller et al. 2015).
However, the application process can be secured, e.g. due to digital ratemaking and underwriting (Gupta and Tham 2018). In this context, the results in Table 2 point to the fact that the applications can help to enhance actuarial models with a more precise risk assessment (e.g. digital monitoring and telematics). In general, the digital applications support optimising core capabilities, such as underwriting, risk selection or claims prevention (e.g. Catlin et al. 2015, 2018). The latter, moreover, causes a shift from indemnifying losses to predicting and preventing risks, with regard to the role of an insurer (e.g. Spender et al. 2019), while the latest initiatives of insurers focus on the fields of ‘mobility’, ‘home’ and ‘health’ (e.g. Lang et al. 2019).
(دقت کنید که این بخش از متن، با استفاده از گوگل ترنسلیت ترجمه شده و توسط مترجمین سایت ای ترجمه، ترجمه نشده است و صرفا جهت آشنایی شما با متن میباشد.)
انعقاد قرارداد به عنوان نقطه تماس مشتری: تقویت موقعیت برای فروش و بازاریابی
برنامه های دیجیتال با فرصت های بالقوه در انعقاد قرارداد با افزایش مشتری مداری مشخص می شوند (مانند Matouschek and von Hülsen 2015؛ EIOPA 2019). به طور کلی، هدف آنها درک بهتر مشتریان و ارائه محصولات متناسب با نیازهای فردی مشتری است (به عنوان مثال برنر 2019؛ الینگ و لمان 2018؛ هیو و گربل 2017). به عنوان مثال، با ایجاد بخش‌های دقیق مشتری از تقسیم‌بندی دقیق، هدف‌گیری مشتری امکان تبلیغات افزایش یافته و پیشنهادات محصول متناسب را بر اساس داده‌های جامع و مرتبط با مشتری فراهم می‌کند (Eling and Lehmann 2018؛ EIOPA 2019؛ Helfand 2017؛ Lehrer et al. 2018). در عمل، اطلاعات استخراج‌شده را می‌توان در تجارت الکترونیک به کار برد تا احتمال خرید را افزایش دهد، اما همچنین فرآیند تصمیم‌گیری خرید برای مشتری را آسان‌تر کند (به عنوان مثال الینگ و لمان 2018؛ گوپتا و تام 2018؛ اوادالی و همکاران. 2019). پانوشت 4 با توجه به تعداد بالای جریان های داده موجود (مانند اطلاعات متعارف بیمه گذار، داده های حسگر، رسانه های اجتماعی، اطلاعات احساسات) و روش های مرتبط برای پردازش بیشتر آنها، بیمه گذاران این فرصت را دارند که به طور دقیق اخیر را پیش بینی یا پیش بینی کنند. نیازهای مشتری قبل و هنگام انعقاد قرارداد (مثلاً برنر 2019؛ هیو و گربل 2017). پی‌نوشت5 به همین دلیل، ادبیات بر موقعیت تقویت‌شده در رابطه با فعالیت‌های فروش و بازاریابی تأکید دارد (مانند EIOPA 2019؛ کاتلین و همکاران، 2015؛ کوتالاکیدیس و همکاران al. 2016).
برای این منظور، ادبیات به اهمیت تجربه مشتری بدون درز با ادغام محصولات بیمه در وب‌سایت‌های شریک مربوطه و برنامه‌های تلفن همراه یا با مشارکت در تجارت الکترونیک و بازارهای آنلاین می‌پردازد. بیمه‌گران همچنین می‌توانند محصولات خود را در وب‌سایت‌های مقایسه آنلاین قرار دهند (مانند گوپتا و تام 2018؛ ماتوچک و فون هولسن 2015). در این زمینه، برنامه های کاربردی دیجیتال مبنایی را برای ارائه راه حل های مورد نیاز و راحت (به عنوان مثال بسته های محصول) از طریق کانال های انعطاف پذیر (به عنوان مثال به دلیل پورتال های مشتری یکپارچه و رویکرد همه کانال) فراهم می کنند. بنابراین، تجربه مشتری حاصل با فقدان اصطکاک در رابطه با جابه‌جایی بین کانال‌های مختلف مشخص می‌شود، که مشتریان را قادر می‌سازد تا تصمیمی آگاهانه در مورد یک بیمه نامه خاص، مستقل از زمان و مکان بگیرند (به عنوان مثال، مولر و همکاران 2015).
عنوان مقاله:
اندازه گیری سطح کلان مشروعیت سازمان: پیامدهای آن برای نوآوری باز
Macro Level Measuring of Organization Legitimacy: Its Implication for Open Innovation
سال انتشار: 2021
رشته: مدیریت
گرایش: مدیریت کسب و کار - مدیریت سازمان های دولتی - مدیریت تکنولوژی
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله اندازه گیری سطح مشروعیت سازمان
مشاهده سایر مقالات جدید:
عنوان مقاله:
نوآوری مدل کسب و کار خرده فروشی مبتنی بر دیجیتالی شدن: ارزیابی گذشته و راه های روند تحقیقات آینده
Digitalization driven retail business model innovation: Evaluation of past and avenues for future research trends
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت - بازاریابی
گرایش: مدیریت کسب و کار - مدیریت فناوری اطلاعات - مدیریت تکنولوژی
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله نوآوری مدل کسب و کار
مشاهده سایر مقالات جدید:
| عنوان فارسی مقاله: |
تاثیر تولید و ابتکار عمل در توسعه زنجیره عرضه کالا: تحقیقی حول مقایسه شرکت های (make to order) و شرکت های (make to stock) |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
The impact of manufacturing and supply chain improvement initiatives: A survey comparing make-to-order and make-to-stock firms |
| عنوان فارسی مقاله: |
نشر دانش مبتنی بر صلاحیت های اصلی برای اعمال نفوذ استراتژی های نوآوری مدل الگوگیری از منابع خارجی سازمان های پردازش کننده دانش (KPOs) در شبکه های دارویی |
| عنوان انگلیسی مقاله: | Diffusing knowledge-based core competencies for leveraging innovation strategies: Modelling outsourcing to knowledge process organizations (KPOs) in pharmaceutical networks |
