دانلود رایگان مقاله لاتین رسانه اجتماعی و عملکرد ارتباط با مشتری از سایت الزویر
عنوان فارسی مقاله:
استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی و عملکرد ارتباط با مشتری: بررسی قابلیت های مبتنی بر CRM اجتماعی
عنوان انگلیسی مقاله:
Social media technology usage and customer relationship performance: A capabilities-based examination of social CRM