عنوان مقاله:
رویکرد استدلال مبتنی بر مورد خلاقیت محور برای مهندسی سیستماتیک مدل های کسب و کار پایدار
A creativity-driven Case-Based Reasoning Approach for the systematic Engineering of Sustainable Business Models
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت
گرایش: مدیریت کسب و کار
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله مدل کسب و کار پایدار
مشاهده سایر مقالات جدید:
2. State of Research
Most research has mainly focused on the investigation of BMI in large enterprises, instead of focusing on SMEs . Recent research shows that SMEs are willing to improve their BMs but BMI in SMEs is still relatively unknown. However, due to their potentially limited knowledge in environmental sustainability, SMEs may not be able to contribute expertise to develop or innovate their BMs into SBMs [15, 27]. For a successful BMI, SMEs should think outside the box, experiment with new BM concepts, generate new ideas and use BM methods and tools [28, 29]. Usually, new elements are added to the existing BM [30]. Many SMEs (approx. 30%) merely adapt and internalize innovative ideas and technological solutions from others without experimenting themselves [23, 31]. The main requirements of a support system dedicated to SMEs should therefore be simple to use, generate particularly creative solutions and support the behaviour of SMEs in the field of BMI by adapting BM elementsfrom others while incorporating sustainability requirements. Concluding, SMEs should undergo a systematic engineering process for SBMs while incorporating a sense of creativity. Against this background, common approaches for the engineering of SBMs are reviewed in the following. Therefore, canvas-based and CBR approaches are considered in more detail, forming the basis for the design of the proposed methodology. 2.1. Conventional, canvas-based approaches to developing sustainable business models Numerous approaches to support the engineering of (S)BMs have been developed in recent years . Based on the common BMC, many different Sustainable Business Model Canvases have been further developed. Each of these canvases brings in other aspects of sustainability that have not been considered so far. In addition to the Flourishing Canvas by Fath-Kolmes 2018 , the Triple-Layer-Business-ModelCanvas by Joyce and Paquin 2016 and the Value Mapping Method by Bocken et al. 2013 are well-known approaches in literature. To effectively support SMEs with BMI, more simple approaches with a clear reference to their needs are required. The before mentioned canvases are of high complexity and may therefore not be suitable for SMEs. One approach that fulfils this requirement is the Sustainable Business Canvas by Tiemann and Fichter 2016 [37]. It is based on the BMC and provides an integrated approach towards sustainability. It supplements the BMC not only with the categories ‘vision & mission’, ‘competitor’ and ‘other relevant stakeholders’ to reduce complexity. It also combines ‘business segments’, ‘customer relations’ and ‘customer channels’ in the overall category ‘customer’. In addition to the ‘classical leading questions’ of the BMC ‘sustainability-specific leading questions’ are defined. Therefore, a list of questions is supplied with specific questions in each element to guide the approachuser in the completing process. This meets the simplicity requirement of SME by providing a questionnaire that enables even non-specialist users to quickly develop a sustainable concept.
3. Methodology
Motivated by the need for sustainable BM innovation of SMEs, we introduce a concept that encourages the creative thinking of entrepreneurs while ensuring sustainable development. It is a creative CBR approach that relies on proven solutions from practice concerning both, existing BMs and sustainability measures (see Fig. 1). Instead of the common CBR cycle, the presented iterative CC approach is a novel way for SBM innovation (see section 2.2). The advantages of an iterative CC approach are based on the initial uncertainties in the early development phases and the flexibility required for innovative thinking.The outcome of the CC approach is a case-specific SBM proposal that initiates a change of perspective through moments of surprise and encourages outside the box thinking. It offers increased potential for entrepreneurial creativity as described by [47], while at the same time pursuing a systematic engineering process. To ensure a sustainable case base, the user’s renewed SBM is evaluated and improvement measures are given in terms of sustainability before implementation. Our concept of a creative CBR approach (see Fig. 2) consists of six phases: 1. Creation of the case base, 2. Determining the scope, 3. Personal user feedback, 4. Matching algorithm, 5. Stimulating creativity and 6. Sustainability improvement. These steps are described in more detail in the following.
(دقت کنید که این بخش از متن، با استفاده از گوگل ترنسلیت ترجمه شده و توسط مترجمین سایت ای ترجمه، ترجمه نشده است و صرفا جهت آشنایی شما با متن میباشد.)
2. وضعیت تحقیق
بیشتر تحقیقات به جای تمرکز بر SMEها، عمدتاً بر بررسی BMI در شرکتهای بزرگ متمرکز شده است. تحقیقات اخیر نشان می دهد که SME ها مایل به بهبود BM خود هستند اما BMI در SME ها هنوز نسبتاً ناشناخته است. با این حال، به دلیل دانش بالقوه محدود آنها در مورد پایداری محیطی، SMEها ممکن است نتوانند با تخصص برای توسعه یا نوآوری BMهای خود در SBMها مشارکت کنند [15، 27]. برای یک BMI موفق، SMEها باید خارج از چارچوب فکر کنند، مفاهیم جدید BM را آزمایش کنند، ایده های جدید تولید کنند و از روش ها و ابزار BM استفاده کنند [28، 29]. معمولاً عناصر جدیدی به BM موجود اضافه می شود [30]. بسیاری از SMEها (تقریباً 30%) صرفاً ایده‌های نوآورانه و راه‌حل‌های تکنولوژیکی دیگران را بدون آزمایش خودشان تطبیق داده و درونی می‌کنند [23، 31]. بنابراین، الزامات اصلی یک سیستم پشتیبانی اختصاص داده شده به SMEها باید ساده برای استفاده باشد، راه‌حل‌های خلاقانه ایجاد کند و از رفتار SMEها در زمینه BMI با تطبیق عناصر BM از سایرین و در عین حال گنجاندن الزامات پایداری پشتیبانی کند. نتیجه‌گیری، SMEها باید تحت یک فرآیند مهندسی سیستماتیک برای SBMها قرار گیرند و در عین حال حس خلاقیت را در خود بگنجانند. در مقابل این پس زمینه، رویکردهای رایج برای مهندسی SBM ها در ادامه بررسی می شود. بنابراین، رویکردهای مبتنی بر بوم و CBR با جزئیات بیشتری در نظر گرفته می‌شوند و مبنای طراحی روش پیشنهادی را تشکیل می‌دهند. 2.1. رویکردهای مرسوم و مبتنی بر بوم برای توسعه مدل‌های کسب‌وکار پایدار رویکردهای متعددی برای پشتیبانی از مهندسی (S)BMs در سال‌های اخیر توسعه یافته‌اند. بر اساس BMC رایج، بسیاری از بوم‌های مدل کسب‌وکار پایدار بیشتر توسعه یافته‌اند. هر یک از این بوم‌ها جنبه‌های دیگری از پایداری را به ارمغان می‌آورند که تاکنون به آن توجه نشده است. علاوه بر بوم شکوفایی اثر فتح کولمز 2018، بوم مدل کسب و کار سه لایه اثر جویس و پاکوین 2016 و روش نگاشت ارزش اثر بوکن و همکاران. 2013 رویکردهای شناخته شده در ادبیات هستند. برای حمایت مؤثر از SMEها با BMI، رویکردهای ساده تری با اشاره واضح به نیازهای آنها مورد نیاز است. بوم های ذکر شده قبل از پیچیدگی بالایی برخوردار هستند و بنابراین ممکن است برای SME ها مناسب نباشند. یکی از رویکردهایی که این الزام را برآورده می کند، بوم کسب و کار پایدار توسط Tiemann و Fichter 2016 [37] است. این بر اساس BMC است و یک رویکرد یکپارچه به سمت پایداری ارائه می دهد. برای کاهش پیچیدگی، BMC را نه تنها با دسته‌های «چشم‌انداز و مأموریت»، «رقیب» و «سایر ذینفعان مرتبط» تکمیل می‌کند. همچنین «بخش‌های تجاری»، «روابط با مشتری» و «کانال‌های مشتری» را در دسته کلی «مشتری» ترکیب می‌کند. علاوه بر "سوالات اصلی کلاسیک" BMC، "سوالات اصلی ویژه پایداری" تعریف شده است. بنابراین، فهرستی از سؤالات با سؤالات خاص در هر عنصر ارائه می شود تا کاربر را در فرآیند تکمیل راهنمایی کند. این نیاز به سادگی SME را با ارائه پرسشنامه ای برآورده می کند که حتی کاربران غیرمتخصص را قادر می سازد تا به سرعت یک مفهوم پایدار را توسعه دهند.
3. روش شناسی
با انگیزه نیاز به نوآوری پایدار BM در SMEها، ما مفهومی را معرفی می کنیم که تفکر خلاق کارآفرینان را تشویق می کند و در عین حال توسعه پایدار را تضمین می کند. این یک رویکرد خلاقانه CBR است که بر راه‌حل‌های اثبات‌شده از عمل در مورد هر دو BMs موجود و اقدامات پایداری تکیه دارد (شکل 1 را ببینید). به جای چرخه مشترک CBR، رویکرد CC تکراری ارائه شده روشی جدید برای نوآوری SBM است (به بخش 2.2 مراجعه کنید). مزایای رویکرد CC تکراری مبتنی بر عدم قطعیت های اولیه در مراحل اولیه توسعه و انعطاف پذیری مورد نیاز برای تفکر نوآورانه است. نتیجه رویکرد CC یک پیشنهاد SBM خاص موردی است که تغییر دیدگاه را از طریق لحظات غافلگیری و غافلگیری آغاز می کند. تفکر خارج از چارچوب را تشویق می کند. این پتانسیل افزایش یافته برای خلاقیت کارآفرینی همانطور که توسط [47] توضیح داده شده است، ارائه می دهد، در حالی که در همان زمان یک فرآیند مهندسی سیستماتیک را دنبال می کند. برای اطمینان از یک پایگاه موردی پایدار، SBM تجدید شده کاربر ارزیابی می‌شود و اقدامات بهبود از نظر پایداری قبل از اجرا انجام می‌شود. مفهوم ما از یک رویکرد خلاقانه CBR (نگاه کنید به شکل 2) شامل شش مرحله است: 1. ایجاد پایه موردی، 2. تعیین دامنه، 3. بازخورد شخصی کاربر، 4. الگوریتم تطبیق، 5. تحریک خلاقیت و 6. بهبود پایداری این مراحل در ادامه با جزئیات بیشتر توضیح داده شده است.
