| عنوان فارسی مقاله: | حاکمیت رابطه ای مشتری در محیط و بهبود عملکرد اقتصادی از طریق مدیریت زنجیره تامین سبز |
| عنوان انگلیسی مقاله: | The role of customer relational governance in environmental and economic performance improvement through green supply chain management |
نمونه متن ترجمه
چکیده
کنترل رسمی از سوی مشتریان از طریق عقد قرارداد و نظارت مستلزم این است که شرکت ها شیوه های مدیرت زنجیره تامین سبز را اجراء کنند(GSCM). کنترل غیررسمی حاکمیت رابطه ای مشتری (CRG) از حیث اعتماد و تعاون همچنین نقش مهمی را بازی می کند، اما چگونگی نحوه تاثیرات حاکمیت رابطه ای مشتری بر روی شرکت ها در دستیابی به عملکرد اقتصادی و محیطی از طریق شیوه های مدیریت زنجیره تامین به خوبی آشکار نیست. به منظور بررسی و کاوش در نقش حاکمیت رابطه ای مشتری، این پژوهش یک مدل مفهومی را با چهار فرضیه به منظور پیشنهاد اثرات میانجیگری و تعدیلگری حاکمیت رابطه ای مشتری بر روی روابط بین دو شیوه مدیریت زنجیره تامین سبز(نوآوری سبز و خرید سبز) و عملکرد اقتصادی/ محیطی توسعه داده شده است. براساس 333 پرسشنامه جمع آوری شده از شهرهای صادراتی معمولی در چین، دو فاکتور و مولفه حاکمیت رابطه ای مشتری یعنی «اعتماد و رابطه » و«تعاون و تعامل» شناسایی شد. نتایج آماری بدست آمده از طریق تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی نشان داد که هر دو تاثیر میانجیگری و تعدیل کنندگی وجود دارد. حاکمیت رابطه ای مشتری به طور جزئی اثر شیوه های مدیریت زنجیره تامین سبز بر روی عملکرد محیطی را تعدیل کند. به هرحال، اعتماد و رابطه برای نوآوری سبز در فراهم کردن عملکرد محیطی می تواند تعیین کننده باشد. اگر شرکت ها در صدد آن باشند تا عملکرد اقتصادی خود را از طریق خرید سبز بهبود شده است، آنها باید بین خود و مشتریانشان اعتماد و رابطه برقرار کنند. درحالی، تعاون و تعامل با مشتری برای شرکت ها در دستیابی به عملکرد اقتصادی از طریق نوآوری سبز برای شرکت ها ضروری و حیاتی است. این پژوهش در تلاش است تا مطالعات پیشین کنترل مشتریان برای سنجش و بررسی نقش حاکمیت رابطه ای مشتری برای انجمن مدیریت زنجیره تامین سبز بهبود عملکرد را وسعت ببخشد. نتایج آماری، اثربخشی مکانیزم حاکمیت از دیدگاه رابطه با مشتری برای دستیابی به عملکرد اقتصادی و محیطی از طریق شیوه های مدیریت زنجیره تامین سبز را شناسایی کرد.
