| عنوان فارسی مقاله: | هزینه گذاری مبتنی بر فعالیت، رضایت کاربر و نوع سیستم: یک یادداشت تحقیقاتی |
| عنوان انگلیسی مقاله: | Activity-based costing user satisfaction and type of system: A research note |
چکیده
این مقاله ادراک کاربر از عملکرد هزینه گذاری مبتنی بر فعالیت (ABC) برای سه نوع متفاوت از سیستم را در یک فراهم کننده اصلی اطلاعات و ارتباطات در جنوب شرق آسیا، ارزیابی می کند. مطالعات ABC اندکی قبلا اثر نوع سیستم بر عملکرد ABC را مد نظر قرار داده اند. این مطالعه براساس یک پیمایش از 54 توسعه دهنده و 181 کاربر از 16 سیستم ABC متفاوت درون سازمان می باشد تا 5 سازه عملکردی را ایجاد کند (دقت هزینه، رابطه جایگزینی هزینه – سود، اثر ABC، استفاده از اطلاعات و تصمیم گیری). نتایج نشان می دهند که ورودی های توسعه و ادراک کاربر از عملکرد با توجه به نوع سیستم متفاوت هستند (درونی، تنها، تک کاره). در حالی که سیستم های درونی در قیاس با سیستم های تنها از ورودی های قویتر (پشتیبانی مدیریت ارشد، پاداش ها و تاییدیه ها، اهمیت کاری) و انسجام بیشتر تیم توسعه سود می برند، آنها توسط کاربران به عنوان سیستم هایی شناخته می شوند که کاربرد مناسبی ندارند. این یافته ها نشان می دهند که نوع سیستم، یک عامل مهم در ارزیابی عملکرد ABC است.
